Новини


Министерство инфраструктуры Украины создали памятку для туристов
18.07.2018 15:20
​Министерство инфраструктуры разработало памятку для украинских туристов относительно услуг туроператоров и возможных нарушений ими лицензионных условий деятельности.Соответствующая памятка обнародована на официальном сайте министерства. «К началу поездки, организованной туроператором/турагентом, пожалуйста ознакомьтесь с содержанием этих рекомендаций, которые размещены на официальных сайтах Минэкономразвития, МИД, Мининфраструктуры, Госавиаслужбы, Госпродпотребслужбы», – говорится в памятке.Так, Мининфраструктуры советует при заключении договора на туристическое обслуживание проверить: имеет ли туроператор действующие лицензию и финансовое обеспечение (актуальная информация доступна на официальном сайте Минэкономразвития в разделе «Деяльность-Туризм-Туроператорская Деяльность-Лицензионный реестр»); есть ли в договоре заявленные даты вылета и прилета; указана ли в договоре информация о наличии трансфера из аэропорта в гостиницу в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги); отвечает ли гостиница заявленной категории и как это указано в договоре; указаны ли сроки отказа от тура и условия возвращения денег; будет ли предоставлен туристу индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая.Также, в ведомтсве туристам напоминают о необходимости получить квитанцию об оплате тура или фискальный чек, а также о том, что в поездку необходимо обязательно взять: копию договора на туристическое обслуживание; оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая; контакты туроператора (турагента); контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которой Вы путешествуете.В случае, если туроператор не предоставил заявленные услуги, за защитой нарушенных прав турист имеет право обращаться с заявлением в Госпродпотребслужбу, предоставив: фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание; расчетные квитанции понесенных расходов и т.п.В случае, если туроператор нарушил лицензионные условия, турист также имеет право обращаться с заявлением в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы. При этом, ведомство сообщает, что нарушением лицензионных условий считается: невыдача туристу договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера); невыдача договора обязательного (медицинское и от несчастного случая) страхования (кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом); невыдача проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов); отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них; невыдача платежных документов, которые подтверждают внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг(фискальный чек, квитанция); отсутствие у туроператора своего веб-сайта; осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности; отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора; наличие в штате туроператора менее 30% работников, которые имеют стаж работы в сфере туризма или образование в сфере туризма; отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стажа работы в сфере туризма; отсутствие у туроператора копии документа, который подтверждает финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, который реализует туристические услуги, сформированные туроператором; отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхования; неподача туроператором статистического отчета в орган лицензирования; несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.Как известно, в Украине утверждены Права пассажиров в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки авиарейсов (Раздел ХІІІ Воздушного кодекса Украины). Кроме того, для Украины действуют нормы, согласно которым перевозчик несет ответственность в случае вреда, причиненного в результате задержки(Монреальская конвенция). С указанными положениями данных нормативных актов можно ознакомиться, например, на сайте Мининфрастукртуры.

Опубликован список лучших авиакомпаний 2018 г.
18.07.2018 15:15
​Британское консалтинговое бюро Skytrax, специализирующееся на анализе сервиса авиаперевозчиков, назвало лучшие авиакомпании мира в 2018 году, основываясь на анализе анкет от 20,36 млн респондентов.Лучшей авиакомпаний в 2018 году признана Singapore Airlines, второе место заняла Qatar Airways, третью строчку рейтинга – ANA All Nippon Airways. В ТОП-10 вошли почти все авиакомпании из рейтинга 2017 года. Единственным новичком в десятке лучших стала Thai Airways, поднявшаяся в таблице с 11 на 10 места, в то время как из ТОП-10 выбыла Etihad Airways, переместившаяся с 8 места в 2017 году на 15 позицию в рейтинге 2018 года.Лучшей авиакомпаний в Европе признана Lufthansa. Примечательно, что второе и третье место в регионе получили Swiss и Austrian Airlines, входящие Lufthansa Group.Первое место в Северной Америке заняла Air Canada, в Южной Америке – Avianca, на Ближнем Востоке – Qatar Airways, в Африке – Ethiopian Airlines, в Азии – Singapore Airlines, в Китае – Hainan Airlines, в Австралии и Азиатско-Тихоокеанском регионе – Qantas.ТОП-10 авиакомпаний в 2018 году по версии Skytrax  Singapore Airlines (2 место в 2017 году) Qatar Airways (1 место в 2017 году) ANA All Nippon Airways (3 место в 2017 году) Emirates (4 место в 2017 году) EVA Air (6 место в 2017 году) Cathay Pacific Airways (5 место в 2017 году) Lufthansa (7 место в 2017 году) Hainan Airlines (9 место в 2017 году) Garuda Indonesia (10 место в 2017 году) Thai Airways (11 место в 2017 году)Опрос проводился с августа 2017 года по май 2018 года и затронул 335 авиакомпаний. Анкеты на английском, французском, испанском, китайском и русском языках заполнили пользователи из более чем 100 стран.

Количество номеров для туристов в отелях Майорки сократят
18.07.2018 15:11
​Мэр города Пальма на испанском острове Майорка объявил о планах по сокращению числа доступных туристам отельных номеров в рамках борьбы с массовым туризмом, сообщает газета Express. «Количество доступных отельных номеров и кроватей будут снижено с 80 тыс. до 65 тыс. Это еще один способ ограничить массовый туризм на острове, который негативно сказывается на жизни местных жителей», – пишет издание.В Испании, в первую очередь в Каталонии и на Балеарских островах, не первый год борются с массовым туризмом, в том числе с помощью протестных акций. На прошлой неделе активисты протестного движения в Барселоне напали на туристический автобус с дымовыми шашкам.Участники акций недовольны тем, что массовый туризм привел к росту цен на жилье для местного населения, а работа в туристическом секторе многочасовая и низкооплачиваемая. Также, по их мнению, массовый туризм наносит вред окружающей среде и пляжам. В 2017 году на Майорку прибыло более 10 млн туристов, почти половина из которых – немцы. В этом году остров уже посетили 6 млн гостей.

Аэропорт Чанги в Сингапуре не перестает удивлять
18.07.2018 14:46
​Чтобы сохранить звание лучшего аэропорта в мире, воздушная гавань Чанги в Сингапуре намерена обзавестись гостиницей, еще сотнями ресторанов, лесом и водопадом. Об этом пишет Lonely Planet.Аэропорт Чанги шесть лет подряд завоевывает титул лучшего в мире. Но его руководство не останавливается на достигнутом и продолжает предпринимать шаги, чтобы сохранить мировое лидерство. В планах строительство еще одного объекта, который дополнит комплекс авиагавани и соединит терминал 1 с терминалами 2 и 3. Бюджет проекта составит 1,45 миллиарда евро, срок окончания строительства – 2019 год.Многофункциональный узел Jewel, призванный соединить терминалы, будет включать более 100 гостиничных номеров, 300 ресторанов и торговых центров. В нем также появится лес-сад и крупнейший в мире крытый водопад. Лесная территория аэропорта будет поделена на три основные зоны: Парк Canopy, «Лесная Долина» и «Дождевой Вихрь». Парк Canopy охватит площадь в 14 000 кв. метров и будет включать детские площадки, сады, подвешенные на высоте 25 метров дорожки. Путешественникам также предложат посетить два разных лабиринтах. Один – с традиционными изгородями, другой – с зеркалами.«Лесная долина» предстанет пятиэтажным садом с сезонными цветочными зонами и короткой пешеходной дорожкой. Но самой впечатляющей особенностью аэропорта станет «Дождевой вихрь» – водопад, который будет течь в самом центре Jewel. Его высота составит 40 метров. Отличный вид на водопад откроется с Парка Canopy, откуда можно будет не только взглянуть на изюминку Чанги, но и насладиться музыкальными шоу, которые будут регулярно проходить в Jewel.

Крупнейший в мире тематический парк открывается в ОАЭ
18.07.2018 14:43
​25 июля в столице Объединенных Арабских Эмиратов откроется самый большой в мире тематический парк Warner Bros.Он расположен на острове Яс (Yas Island) в северо-восточной части Абу-Даби, где уже действуют парки развлечений Ferrari World Abu Dhabi и Yas Waterworld. Парк Warner Bros. World Abu Dhabi площадью 153 тысячи квадратных метров состоит из шести районов, в том числе городов Metropolis и Gotham, зон Cartoon Junction, Bedrock, Dynamite Gulch и Warner Bros. Plaza.Парк предложит посетителям в общей сложности 29 аттракционов и развлекательных объектов. Здесь можно будет встретить таких супергероев как Бэтмен, Супермен и Чудо-Женщина, а также мультперсонажей: Тома и Джерри, пса Скуби-Ду и семейство Флинтстоунов. Помимо аттракционов, в парке будут работать рестораны, предлагающие блюда ближневосточной, азиатской и западной кухни. Билеты уже доступны по цене от 295 дирхамов ($80) для взрослых и 230 дирхамов ($63) для детей.

Украинцы в два раза чаще стали ездить на поезде в Европу
17.07.2018 13:26
​За первое полугодие 2018 года, отправляясь в страны ЕС, украинцы в два раза чаще пользовались услугами «Укрзализныци», чем в предыдущие шесть месяцев.Больше всего путешественников воспользовались сообщением Киев – Перемышль, сообщает пресс-служба «Укрзалізниця».С января до июня 2018 года «Укрзализныця» теряет миллионы гривен из-за вандалов «Укрзализныця» перевезла почти 187 тысяч пассажиров в страны ЕС, а в обратном направлении – 111 тысяч человек. Во втором квартале 2017 была продана 81 тысяча билетов в европейские страны и 47 тысяч в обратную сторону. То есть разница составила более 100 тысяч.Только в Перемышль из городов Украины проехало 132 тысячи пассажиров, а вот прошлогодний показатель – 58 тысяч.Также большим спросом пользуется поезд Киев – Варшава, которым воспользовалось почти 13 тысяч человек.Напомним, что к концу 2018 года количество путешественников, которые пользуются железнодорожным сообщением, возрастет еще больше. Дело в том, что Польша запустит для украинцев поезд до Берлина поляки создадут новое железнодорожное сообщение с Берлином. Так, компания PKP Intercity намерена в 2018 году наладить прямое сообщение между Перемышлем и Берлином.Кроме того, Мукачево и Будапешт соединит удобный маршрут без пересадок «Укрзализныця» ранее анонсировала новый рейс Мукачево – Будапешт без пересадок. Новый поезд будет двигаться между Украиной и Венгрией без смены колесных пар, а это сократит время путешествия на несколько часов.

В Барселоне и Франции ожидаются забастовки
17.07.2018 13:00
Стало известно о возможных задержках и отменах рейсов различных авиакомпаний в аэропорту Барселоны в конце июля и начале августа.В барселонском аэропорту Эль-Прат 27-28 июля и 3-4 августа пройдут забастовки сотрудников авиакомпании Iberia. Из-за этого в воздушной гавани в указанные дни возможны задержки и отмены авиарейсов, а также большие очереди на стойках регистрации. Акции протеста могут повлиять на работу других перевозчиков, в том числе Vueling, American Airlines, Air China, Latam Airline, Turkish Airlines и Avianca. Пассажирам рекомендовано прибывать в Эль-Прат за 2,5–3 часа до вылета.Еще одна забастовка, но уже наземного транспорта, коснется жителей и гостей Франции. Акции протеста сотрудников железнодорожного оператора SNCF назначены на 19 и 27 июля. Пассажиров также предупреждают о возможных изменениях в графике движения поездов в эти дни.

В тайской Паттайе усилены меры безопасности
17.07.2018 12:53
​В тайской Паттайе усилены меры безопасности. В городе появились два крупных контрольно-пропускных пункта, дежурство на которых ведут около сотни полицейских различных подразделений. Об этом пишет Thailand News.Популярный курортный город Паттайя в ближайшее время станет едва ли не самым безопасным курортом Таиланда. Два КПП, по словам лейтенанта местной полиции Непатимакуна, должны обеспечить полную безопасность туристов на курорте. Меры, вводимые властями, также призваны повысить доверие иностранных туристов и местных жителей.Пункты расположены в двух разных частях города – у одного из рынков и рядом с храмом Ват Джитпаван. Здесь полицейские тщательный досматривают автомобили и мотобайки на предмет обнаружения оружия, взрывчатых веществ, запрещенных препаратов и оборудования, создающего угрозу для людей. Как заявили в полиции Паттайи, на курорте намерены положить конец любым правонарушениям и сделать его «городом без преступников».Для безопасности гостей в течение ближайших двух лет правительство Таиланда планирует установить 376 000 камер видеонаблюдения в общественных местах по всей стране. Под контроль будут взяты парки, зоны отдыха, торговые центры и популярные туристические достопримечательности.

Booking закрыл возможность онлайн-бронирования отелей в Крыму
17.07.2018 12:50
​Популярный сервис по бронированию жилья Booking.com закрыл возможность онлайн-бронирования отелей на территории аннексированного Крыма. При попытке забронировать жилье на полуострове сайт выдает пользователю сообщение о том, что в данный момент забронировать жилье с целью отдыха в Крыму невозможно, передает Корреспондент.Сообщается, что владелица одного из хостелов в Судаке опубликовала в Facebook официальный ответ от сервиса, где объясняется, что бронирование ограничили из-за санкции Евросоюза.В своем ответном письме компания указала, что Booking.com всегда стремится соблюдать все соответствующие и действующие законы, действующие на территории, где она работает. Сама компания базируется в Нидерландах, поэтому она обязана соблюдать торговые санкции, которые были введены Евросоюзом в отношении Крыма.Согласно санкциям, компании Booking.com запрещено предлагать любые услуги, непосредственно связанные с туристической деятельностью в Крыму. В ближайшее время сервис очистят от отзывов гостей о помещениях на оккупированном полуострове.Ранее сообщалось, что президент США Дональд Трамп назвал виновного в аннексии Крыма.

AirAdvisor инициировала петицию о защите прав авиапассажиров
17.07.2018 12:16
Компания AirAdvisor инициировала петицию президенту Украины касаемо защиты прав пассажиров при участившихся задержках и отменах рейсов.Ввиду постоянных безнаказанных задержек рейсов украинскими и другими авиа перевозчиками, компанией AirAdvisor было зарегистрировано петицию на имя Президента Украины относительно защиты прав пассажиров и получения до 20000 гривен авиа компенсации за задержки рейсов.Каждый день тысячи туристов находятся в плену у недобросовестных авиа перевозчиков, которые безнаказанно изменяют время вылета без предупреждения, задерживают рейсы на неограниченное количество времени или вообще отменяют их! Люди остаются брошены в аэропортах на произвол судьбы, без никаких объяснений, возможности получить проживание, питание и воду, не говоря уже о денежной компенсации. Основываясь на нашу статистику, мы смело можем сказать, что чаще всего люди застревают в аэропортах от 6 до 30 часов.К сожалению, на данный момент украинское законодательство не соблюдается и позволяет эффективно защитить своих граждан от такого поведения как украинских так и зарубежных авиаперевозчиков. Ведь компенсация только предусмотрена в случае отмены рейса. Для справки, в Евросоюзе авиапассажиры имеют право на компенсацию и за задержку рейса (от 3 часов) и за отмену рейса в результате справедливой судебной практика ЕС. Авиакомпании ЕС, а та также все авиалинии вылетающие рейсы из стран ЕС обязаны выплатить компенсацию в размере от 250 евро до 600 евро в зависимости от расстояния. И европейские авиаперевозчики, работающие на территории Украины, руководствуются именно этими нормами. То есть, скажем пассажиры рейса из Киева в Барселону, который был задержан на 4 часа, выполняемый какой-то украинской авиакомпанией, не имеют право получить компенсацию. А пассажиры аналогичного рейса, с такой же задержкой, только европейской авиакомпании, имеют право получить по 400 евро на человека.Мы видим острую необходимость поменять эту несправедливую практику и уровнять права авиапассажиров. Это значит, что компенсацию возможно будет получить так же если вы летите в: Турция, Египет, ОАЭ Грузия, Черногория США и Канаду страны Ближнего Востока, Азии, другие страны.Только по официальным данным Госавиаслужбы за 1 квартал 2018 года по вине авиаперевозчиков было задержано 2964 рейса и отменено 309 рейсов, это около 500 000 пассажиров.Мы призываем всех сознательных граждан поддержать инициативу и подписать петицию на сайте Президента Украины. Ведь возможно Вы или ваши близкие уже попадали в такие ситуации. Каждый голос важен, но только объединившись мы можем сделать жизнь в нашей стране лучше.​
Copyright - Світ курортів. © 2011-2012. Всі права захищені.